Customer Service Agent

Functie

Ben jij een administratieve duizendpoot met een commerciële instelling? Heb je sterke communicatievaardigheden en ben je klantgericht? Dan zijn wij op zoek naar jou om ons team te versterken als customer service medewerker!

Wat ga je doen:

• Verwerken en opvolgen van offerte-aanvragen.
• Orderinvoer en volgen van orders van begin tot eind, inclusief transport.
• Registreren van claims en proactief oplossen van problemen.
• Facturatie en ondersteuning bij het innen van betalingen.
• Bieden van oplossingen voor zowel interne als externe vragen.
• Samenwerken met interne afdelingen zoals inkoop en magazijn.
• Kortom, je bent een organisatorisch talent met een commerciële mindset.

Bedrijfsprofiel:

Dit bedrijf is de dichtingspartner bij uitstek voor de technische handel. Met een breed assortiment aan standaard dichtingen en dankzij onze duidelijke strategie, zijn we de perfecte partner voor de technische distributie kanalen.

Jouw profiel

• Een vlotte en open-minded persoonlijkheid met sterke communicatievaardigheden is belangrijk als customer service medewerker
• Klantgericht en oplossingsgericht.
• Uitstekende beheersing van het Nederlands en Frans , zowel mondeling als schriftelijk, en goede beheersing van het Engels .
• Ervaring in een soortgelijke functie en kennis van industriële omgevingen is een pluspunt maar geen vereiste.
• Zelfstandig, georganiseerd en gestructureerd kunnen werken in teamverband.
• Bekendheid met MS Office en andere computer tools.

• De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)

Aanbod

• Kansen voor persoonlijke ontwikkeling in een stabiele en flexibele werkomgeving.
• De mogelijkheid om bij te dragen aan de optimalisatie van de klantenservice, waar initiatief en enthousiasme worden gewaardeerd.
• Een marktconform salaris op basis van ervaring en competenties.
• Maaltijdcheques €8
• Hospitalisatieverzekering
• Laptop
• GSM
• Groepsverzekering